岗位职责：
1. 管理技术支持团队，建立全球售后服务体系。
2. 为客户提供售前/售后技术支持，包括技术支持邮箱和公司技术论坛的问题解答等。
3. 负责客户信息反馈的受理，及时向相关部门反馈和跟进产品问题和需求。
4. 完成上级安排的其他工作。

岗位要求：
1. 本科以上学历，英语相关专业；
2. 有五年以上的售后工作经验并有两年以上的售后团队管理经验；
3. 英语熟练流利；
4. 沟通协调能力好；
5. 有一定的汽车技术知识者优先。